FlyUp
Política de Privacidad
Documento modelo, a revisar por asesoría jurídica antes de la publicación definitiva.
Quién es el responsable
FlyUp [CNPJ/razón social a completar], con base en Recreio dos Bandeirantes (Río de Janeiro), es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados en este sitio. Puedes contactarnos por WhatsApp +55 21 99662-2121 o por Instagram @flyuprio.
Qué datos recopilamos
Recopilamos los datos que nos proporcionas voluntariamente — como nombre, teléfono, correo (si lo envías), preferencias de vuelo y el contenido de los mensajes. También recopilamos automáticamente datos de navegación, como páginas visitadas, tipo de dispositivo, IP aproximada e identificadores de cookies de medición. No recopilamos datos sensibles.
Para qué usamos tus datos
Usamos tu información para responder al contacto, organizar y confirmar la reserva, brindar atención, mejorar el sitio y medir el rendimiento de nuestras campañas de difusión.
Base legal
Tratamos tus datos con base en la ejecución de procedimientos precontractuales y del contrato (tu reserva), en tu consentimiento (para cookies de medición) y en el interés legítimo (para mejorar y proteger el sitio).
Cookies y medición
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Con quién compartimos
Compartimos tus datos solo cuando es necesario: con el operador de taxi aéreo, para realizar el vuelo reservado, y con proveedores de medición (Google y Meta). No vendemos tus datos ni los compartimos para marketing de terceros.
Transferencia internacional
Algunos proveedores (como Google, Meta y WhatsApp) pueden procesar datos en servidores fuera de Brasil, observadas las salvaguardas previstas en la legislación.
Cuánto tiempo los guardamos
Mantenemos tus datos durante el tiempo necesario para la atención y la reserva y para el cumplimiento de obligaciones legales. Después, se eliminan o se anonimizan.
Tus derechos
Conforme a la LGPD (art. 18), puedes solicitar acceso, corrección, eliminación y portabilidad de tus datos, además de información sobre su intercambio y la revocación del consentimiento en cualquier momento, a través de nuestros canales de contacto.
Seguridad
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WhatsApp y el formulario
El envío del formulario compone un mensaje a nuestro WhatsApp; la conversación pasa a ocurrir en la aplicación (o por teléfono), sujeta también a la política de privacidad de WhatsApp. La reserva y el pago se acuerdan por esos canales — ningún dato de pago (tarjeta o PIX) se recopila ni se almacena en este sitio.
Cambios y contacto
Esta política puede actualizarse periódicamente. Para ejercer tus derechos o resolver dudas sobre privacidad, contáctanos por nuestros canales [encargado/DPO a designar].